天猫超市夹板无法使用且拒退换

网友保保_e7UgOlZ9 2026-09-08

处理中

2026年4月8日在天猫超市购买夹板，一直未使用，现在发现商品夹板不紧，商品无法使用，与客服沟通一直说商品不紧是为了保护商品，可是商品根本无法使用，客服不处理诉求，申请退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 21:33:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 21:28:58

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

125.83元

投诉编号：

102296301

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