闲鱼无依据封禁十年高信用账号
网友保保_7UeVflvW
尊敬的消费保调解工作人员： 本人闲鱼账号【万事通阿蓝】，使用该账号接*10年，全部交易好评率100%，一直遵守*台规则。 *期我在闲鱼电子卡券票务类目发布苹果礼品卡商品，商品文案参考*台大量正在售卖的同类商品，不存在违禁词，全部交易在闲鱼站内完成。随后账号遭到处罚限制。 *台给出违规理由笼统：发布未经允许违反*行政法规或不适合交易类信息（包括但不限于流通中的货币/手机卡/黑卡/烟草及电子烟）。并对本人账号实施永久封号顶格处罚。 我发布的苹果礼品卡并不属于列举的违禁物品。本人多次联系官方客服并提交申诉，人工审核均机械化驳回，未能给出合理解释。对此，本人提出以下事实异议与诉求： 1. 定性错误，缺乏依据：本人上架的物品为合规电子礼品卡，既非*流通货币，更非*黑卡或走私违禁品。闲鱼开放了卡券售卖类目，却在无任何证据证明卡券来源非法的情况下，将正常消费品无端套用“违禁品/黑卡”定性，属于事实认定错误。 2. 规则不公，选择性执法：目前闲鱼*台搜索“苹果礼品卡”，仍存在海量正常在售的同类商品。若该商品属于绝对禁售范围，*台理应全网下架；若允许销售，*台却仅凭算法对普通个人用户的发布行为予以顶格封*，涉嫌差别对待与不公正执法。 3. 流程敷衍，剥夺知情权：沟通中客服口径前后矛盾，先称“需认证放心充”，后又推诿称“建议重新注册”，未明确告知具体违反《闲鱼社区公约》哪项细则，亦未给予合理的证明与补正机会，严重侵害消费者的正当权益与知情权。 十年账号积累的个人信用全部依附于此账号，*台没有明确告知对应的规则条款直接处罚，我无法认可该处罚结果。已经走完*台全部内部申诉流程，均被驳回。 特此申请消费保介入调解，督促闲鱼核实本人正规闲置交易事实，纠正错误定性，尽快恢复账号正常使用。
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