宜昌云境装饰收取定金不履约拒退
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本人于2024年向宜昌云境装修公司支付设计协议定金10000元，仅签订预约协议，商家未交付效果图，未实际施工未采购、施工工作，未产生实际成本。 本人提出退还定金。 商家以协议写有“定金不予退还”由拒绝退款，该条款属于单方面加重消费者责任的霸王格式条款。本人已到店和电话与商家多次协商退款无果。依据《民法典》相关规定，申请介入调解，维护消费者合法权益照。 要求商家退还定金共计人民币10000元
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