海尔消费金融未告知代偿致征信受损

网友保保_11XHMDiX

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本人通过*台办理海尔消费金融的借款,我已经按时足额还款,因*台资金截留,钱款未正常入账,征信却出现代偿记录。 代偿发生前后,海尔消费金融以及担保公司没有用短信、电话等任何方式提前告知我代偿事宜,也没有提供代偿明细、费用清单。在我不知情的情况下,直接上报代偿的不良征信记录,侵害我的知情权,违反《征信业管理条例》相关规定。出具结清证明

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