北京指南针软件升级后7天无理由退款遭拒

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请陈述纠纷的过程:在2026年9月3日在北京指南针公司办理了软件升级业务,现在需要7天无理由退款,目前的协商困境,希望退款的协商处理。

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已经退款了。
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补充内容
表明退款要求,客服还是左顾而言他的脱离要求的说我操作。
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