陕西航卓违规收取担保费
网友保保_Af8pmXld
处理中
本人2025年1月20号在恒生活APP借款10000元，分12期，每期还款中有945.5元直接扣款至陕西航卓融资担保有限公司作为担保费。 1. 借款申请时，该担保服务没有醒目提示，没有独立勾选确认选项，我没有主动选择该担保服务； 2. 借款页面没有完整展示包含担保费在内的全部综合融资成本； 3. 本人一直正常按期履约，该担保公司从未发生代偿行为，却持续收取每期945.5元担保费； 4. 该公司开展跨省助贷担保业务。 依据《融资担保公司监督管理条例》，该公司没有跨省助贷担保资质，该收费行为已经违规，本人要求协调退还违规收取的全部担保费大概共计1000元。 如果陕西航卓融资担保有限公司不处理这个事情不退款，本人持续向多个金融监管部门举报投诉。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
至今还没给我处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
