闲鱼纵容售卖非法演唱会票致无法入场

网友保保_mZOQu8MW

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本人于2026年9月4日在闲鱼*台购买蔡徐坤新加坡演唱会门票(订单金额4068元),卖家在商品页面标注"转寄票"实际交易中,卖家隐瞒该票为特殊渠道获取、无法换绑的非法科技票,且并非卖家本人所有,只能线上提供账密交易,并且至今未提供任何账密或二维码等有效入场方式给本人,存在极大安全隐患。 我因票源非法、无法保障入场提出退款,卖家在我明确拒绝接受的情况下,单方面强行点击"发货",并提供无效凭证。我多次申请闲鱼*台介入,客服在明知卖家售卖违规门票的情况下,仍以"举证不充分"为由拒绝退款。 卖家未提供任何有效入场凭证,未完成实际交付。根据《消费者权益保护法》第24条,商品不符约定买家有权退款,闲鱼却故意拖延拒绝,违反《电子商务法》第38条,知悉违规未采取冻结资金等措施,应承担连带责任;同时违反《网络交易监督管理办法》第29条,未履行审核监管义务。卖家所谓“不退不换”属于排除买家权利的无效霸王条款。请求监督闲鱼立刻全额退还我4068元。

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闲鱼*台不退款还冷处理
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图一:无法换绑,非转寄票。图二:票来源非法,风险极高
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