淘宝苏泊尔旗舰店质保期内强制收押金
网友保保_63d8f284
本人于2025年11月11日购买了苏泊尔旗舰店的一个抽水泵，详情页和客服给我的信息都是保质期一年以内可以换新或者维修，于今日2026年9月6日我发现该抽水泵无法出水于是寻找客服寻求售后服务，换新或者安排人维修，苏泊尔大言不惭需要我付费40元押金才可以提供相关服务，请问是哪条法律允许的在质保期内的售后服务是需要收费进行的？ 在进行跟淘宝客服的沟通之后对方屡次三番在我明确表明没有解决问题的前提下擅自完结我的工单，并且在电话里直接抹黑污蔑我说是我要求商家先寄换货的产品，商家才提出需要押金，首先我并没有提出这个要求，我只是质疑一个日常使用的东西居然售后如此不方便，并且售后换货商家主动邮寄产品是应尽的义务，这并不是40元押金的合理原因；《部分商品修理更换退货责任规定》第十五条：三包有效期内，除消费者使用保管不当外，由修理者免费修理，包括材料费和工时费；该规定第十一条、第十二条还明确，修理两次仍不能正常使用、超期未修好等情形，销售者应免费调换同型号同规格产品。 《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求的，消费者可要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应承担运输等必要费用。 电话后此花名为渝悟茗的客服更是直接后台权限我的维权，让我无法维权，电话和在线客服都有跟我说明，此举与黑社h有什么区别？请问维权到底要多难？！这到底是不是法治社会？？
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