鞋底5个月碎裂且拒付现金补偿

网友保保_4Y6kU5Eo

审核中

本人花费168元在该店铺购买鞋子,正常穿着不到5个月鞋底自然碎裂,属于材质质量缺陷。 和商家协商售后,商家先是答应30元现金补偿,事后反悔,只提供30元店铺优惠券,强制我再次到店内消费,拒绝现金赔付,剥夺我的选择权。 我不接受优惠券,要求换一双新的,或只申请现金调解,不要求全额退款,只希望商家给到合理现金补偿,或者更换一双鞋。在线下底子坏了一年都给换新的,请帮我申请换一双。谢谢!您能理解我们消费者。 证据:订单截图、鞋底破损照片、商家只给券不给现金的聊天记录。 四、两

用户补充投诉
补充内容
从下单到收到货不到5个月的时间,而且夏天的时候有时还不穿,就是属于商品质量问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
其它 其它客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
168元
投诉编号:
102296468
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!