Soul账号无故被封，请求人工复核解封

网友保保_vAVLf7bC 2026-09-08

处理中

本人Soul账号绑定手机号：188****1039，账号遭到封禁。我已经在Soul APP内多次提交官方申诉，申诉被驳回。我刚买的手机号，刚注册的soul号。本人没有进行违规操作，怀疑系统误判，请求*台重新复核账号，解除账号封禁。诉求：重新人工复核账号，解除账号封禁，恢复账号正常登录使用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 22:16:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 22:16:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 22:16:07

投诉信息

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102296499

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