备用金未经确认自动放款并收息
网友保保_b54xwduP
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我在2026年9月8号进入支付宝花呗界面时，有一个备用金免息条款弹出，当时想了解下免息具体条件，就点了备用金弹出窗口，结果进入时系统默认按第一个查看协议及取现进入，发现错误界面立即退出，没有输入金额，没有输入分期，也没有输入密码的情况下，系统按备用金顶额数字金额被迫让我贷款，我第一时间发现就还回去，发现一分钟之内多了一笔51.1元的利息，接着我联系了95188的系统客服反应问题，没有答应我退回这笔利息，后来打了95188人工客服，说是反应给专员，下午4点多，专员打电话以他们把钱打到了我卡上就要收利息为由拒绝退回利息，不管过程是否规划违规，他们只知道钱到我卡上了就得付利息。我要求退回一分钟之内产生的51.1元利息。
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