汽水音乐自动续费未告知且拒退款

网友保保_g0C9i2aI

处理中

本人于2026年2月~2026年8月,通过抖音支付被汽水音乐(北京抖音科技有限公司)自动续费扣除105元。本人已在汽水音乐APP联系客服反馈扣费问题,多次沟通后客服拒绝退款。该应用自动续费提示不醒目,扣费前未充分告知用户,侵害消费者知情权。 诉求:1、全额退还本次自动续费扣费;2、彻底关闭账号自动续费协议

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