拼多多五七七八店铺发错货且拒退

网友保保_928d72b3 2026-09-08

处理中

9.3号在拼多多*台五七七八店铺买了一件防晒衣，收到货后觉得很紧，跟图片不一样，申请了退货退款，商家还没收到货就拒绝，过了一天拍照说不是他家的衣服，不肯退款，我现在要求商家退款，处罚商家，发错货还拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 22:25:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 22:25:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-08 22:25:18

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

102296539

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