中国移动流量慢、超套不赔、乱收提速费

网友保保_TYckKBGC

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我这个月已经交了127元的话费了,上个月也是流量慢到不行,到最后还给我弄超套了,超套的费用没有给我赔。这个月还是这个样子,而且我交了那么多话费,通话时间特别少,超的费用也是不给我补。我投诉了之后商家不受理,不退给我费用不说还有额外扣了我流量提速费,我想请问我交那么多话费流量快不是应该的吗。

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