千问AI生视频服务无法使用且拒退费
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2026年9月5日在千问AI通过支付宝*台购买了千问AI生视频服务，然后向千问输入了AI生视频提示词，千问反馈不能生成视频，之后更改提示词千问再次反馈不能生成视频。于是联系千问客服要求退款，千问客服以购买互联网商品不得退款为理由不予退款，我反映是购买的服务不能为我提供服务为什么不能退款，之后客户要求我提供完整视频生成题词，并等待结果。按要求提供视频题词后，千问客服发短信反馈视频提示词有敏感词汇故无法生成视频，不予退款。后把我提示词发千问AI检索敏感词汇，千问AI反馈是无敏感词汇且提示词专业。千问不能给我提供服务且不退款令人发指，要求退款。
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