酷狗音乐擅自扣款15元要求退款

网友保保_dkixEnKc 2026-09-08

处理中

酷狗音乐在2026年9月8日8点51分扣款15元，未提前告知消费者擅自扣款，不想用酷狗了请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 22:54:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 22:50:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102296633

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