顺丰包装严重不当致商品损坏
网友保保_E56kKt9F
已完结
本人于2026年8月15日通过闲鱼*台购买商品，由顺丰速运承运，收件时发现，顺丰快递员包装极其简陋，仅用一层极薄的单层透明塑料袋包裹商品，全程无任何气泡垫、防震膜进行支撑保护，完全违反快递包装规范。因包装严重不符合标准，导致商品原厂硬质吊牌被严重折弯变形，且商品面料表面出现明显黑色脏污。该商品已丧失全新销售资格，价值严重贬损，无法正常使用或送人。 事后联系顺丰客服，对方承认包装简陋，但态度傲慢，仅以“6倍运费”的霸王条款敷衍赔付，严重违反《快递暂行条例》及《消费者权益保护法》。顺丰作为承运人，因自身重大包装过失导致货物受损，应承担合理赔偿责任。 顺丰速运拖延至今，本人已留存完整开箱视频、外包装照片及受损特写证据。若顺丰拒绝合理赔偿，本人将依法继续升级投诉。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费
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