投诉牵手APP：（1）存在欺诈行为；（2）未按要求提供任何服务。
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诉求：要求退回所有牵手APP会员费用 原因概括：（1）存在欺诈行为；（2）未按要求提供任何服务。 具体经过：2026年8月我在牵手APP注册账号，8月22日，牵手红娘刘阳电话联系本人，询问我的要求。因为我是离异，所以我提了我的最核心诉求，要求短婚未育。其次的要求就是年龄28-34。然后刘阳便在系统中推送了三个颜值较高的短婚未育女性给我（附件1：App中相关信息已被他们删除，只能附后续的退款聊天截图作为证据），详细介绍了她们的各种情况和性格，也称我也符合对方要求，可以联系介绍。由于我对这三个女嘉宾较为满意，所以我在当天就缴纳了18960元的费用，并签署合同，满心期待见面，即使三人不一定都见到，哪怕其中一人也可以。 谁知未来四天，红娘便立马变脸：（1）一直推脱，一直说在联系上面三个女嘉宾，最后没办法找了个理由说眼缘不符合要求。我本人身高177，颜值较高，名牌大学毕业，怎么可能会眼缘不符合。所以我怀疑那些资料全部是造假，存在欺诈行为！（2）这四天，分别介绍了三个未婚或者离异带小孩的女嘉宾给我（附件2）。在这四天里，我一直和红娘保持强调要介绍之前推荐的三个女嘉宾，结果对方推荐的女嘉宾不仅不是之前介绍的，还是完全不符合我的核心要求！（有电话录音，但鉴于文件太大尚未上传。如有要求，可单独发送）。因此我在8月26日果断终止了服务，要求进行退款！（附件3），期间我没有见面任何一个女嘉宾！ 退款流程发起后，本人一直在不断和对方沟通并要求退款（附件1）。对方的客服开始以服务质量监管、了解情况为由，后续直接开始故意拖延，而且用*小孩子的把戏：客服每次都只是说等联系，然后过三四天再联系他们，就说在系统上已经发了信息给我说已经联系我，就是我的电话联系不上。明明我的电话没有未接来电！目前时间已经过去2周，退款的事，退多少钱，毫无音讯，遥遥无期。 总结：（1）本人签署合同主要是因为一开始介绍的女嘉宾符合要求，所以才签订，但是事后他们一直推脱，我没见到真人，严重怀疑以假信息诱导我消费，存在欺诈行为，合同无效！（2）事后介绍的其他女嘉宾，也完全不符合我的要求，所以我没有见面任何一个女嘉宾！也就是说他们没有提供任何服务！所以我要求立即退回18960元的全部费用！
投诉进度
