魅族维修后出现屏幕绿线及蓝牙故障
网友保保_b3870193
处理中
投诉人于2026‑03‑13在被投诉方付费350元维修魅族20 Pro主板CPU虚焊，维修工单号SZO1FW26******16，设备SN：391QYFDL22DZP，2026‑03‑14取机，取机时整机功能完好。 2026年8月11日设备出现次生故障：蓝牙打不开、屏幕固定绿线，手机不存在摔落、进水等人為损坏情况。 维权过程中发现：魅族官方APP清除本次维修工单记录、线上客服通道关闭，尝试邮件联系魅族总部被退信；售后仅电话口头以门店2个月质保过期为由拒绝处理，无任何书面检测报告及处理方案。 根据《消费者权益保护法》第二十三条，本次维修纠纷仍在法定六个月举证倒置期限内，应当由维修方举证故障与本次拆机维修不存在因果关系。 投诉诉求： 1、被投诉方出具正规故障检测报告，查明次生故障原因； 2、承担次生故障全部维修费用； 3、退还本次维修费用350元。
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