京东光辉照明灯具店售假拒退
网友保保_Uj7fK0w5
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2026年8月27日，我在京东*台在一家名称为光辉照明灯具店的店铺购买了一款欧普品牌的灯具，订单号为：36************32，发的顺风快递，快递单号为：SF60*********87，收到快递后我找欧普官方人员帮我鉴别了一下拍照片发过去后客服说是假的没有这个型号，并且正品的没有防伪码，假的是有防伪码的，然后我正常申请退货退款，商家拒绝了，但是商家是有7天无理由的，我申请7天无理由也是给我拒绝退货，以后我又找*台介入，*台介入也不行，*台纠纷专员也不处理，现在商家对我的影响极大，并且从始至终没有联系过我，我发消息给商家也是已读不回，还请*台帮我要一个合理的说法，并且退货退款加赔偿
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