商家拒退错发货物且不退款

网友保保_sKkf3tRG 2026-09-08

审核中

2026年9月2号在1688*台上因货不对版申请退货退款，不小心退错货了，多次联系商家，拒不归还，不处理，不退款，且正确退货商品和错误退货商品均被商家签收，希望商家归还商品且退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 23:26:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 23:21:50

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

102296768

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