众安保险未经同意自动扣费
网友保保_ubzxyaOG
处理中
我要投诉众安在线财产保险股份有限公司 在我完全不知情、未签字、未授权的情况下，被通过兴业银行连续自动扣取每月69.9元保费。从2025年9月份就开始了。第一，根据《互联网保险业务监管办法》第15条、第21条，禁止以免费体验诱导投保，未经客户同意不得自动续保； 第二，根据银保监会规定，一年期健康险不得保证续保，每年续保必须重新取得投保人确认，你们没有做到； 第三，我本人从未进行人脸识别、电话回访、电子签名，投保流程存在严重违规； 第四，根据《民法典》第148条、第985条，未经同意的扣款属于不当得利，应当全额返还。 现要求：1、全额退还全部历史保费；2、解除保单及所有自动扣款协议；3、7个工作日内书面答复。否则我将持续向*金融监督管理总局实名举报，并同步向12315、黑猫投诉*台提交材料。
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