安逸花未明示担保费保险费违规收费
网友保保_Af8pmXld
已完结
本人是安逸花多年老用户,多年来在安逸花有多笔借款订单。经查看,每笔借款订单的账单除了本金利息之外,还包含有担保费保险费等其他综合费用。借款过程中,这些担保费,保险费并没有向用户做明显的单独展示说明,未做醒目提示,无单独勾选选项,已经明显违规,也违法消费者权益保护法相关内容,我对该类收费存在异议,现在要求*台把利息担保费保险费等这些没有对用户做明显醒目提醒的费用作出退费退款处理,因存在多笔借款订单,至少需退回不合理费用800元左右。必要时向本人提供借款时候这些担保费和保险费等所有的协议以及签署流程记录,否则本人将持续多部门举报投诉。
投诉进度
企业完结
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已解决
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