淘宝网售假货且客服失联

网友保保_Pz3eaEwI 2026-09-08

处理中

我于2026年9月6号，在淘宝*台下单，订单号：512766*********282 瑕疵过于严重与销售面板不符，不是正品，转接人工困难。没有假一赔四。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 23:47:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 23:45:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

12.8元

投诉编号：

102296823

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