网易藏宝阁免密支付误扣款拒退款
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2026年9月8日在微信公众号使用网易藏宝阁*台,因为个人中心并没有绑定银行卡的功能,所以点击购买一个账号,并选择绑定新银行卡,期间弹出免密支付我果断拒绝,然而绑好卡后藏宝阁不输密码自动付款,我十分不认同,购买后第一时间发现问题并立即联系网易官方客服申请撤销交易、退款处理,但客服以“交易成功无法退款/无法撤销”为由直接拒绝,未提供任何合理解决方案。 本次交易属于本人重大误解、非主观恶意的误操作,交易未对卖家,*台造成任何实际损失,角色未进行任何违规操作,完全具备退款撤销条件。藏宝阁*台作为封闭式虚拟物品交易*台,未针对账号选择环节设置充分的二次确认、防误触机制,存在明显设计不合理问题,且一切拒绝合理退款申请,违反交易原则,侵害消费者合法权益。 现请求协助调解,要求网易公司立即撤销本次错误交易
