河北考尚宝信息科技有限公司虚假宣传拒退5500元
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关于河北考尚宝信息科技有限公司虚假宣传、请求监管维权的情况反映 尊敬的市场监督管理局领导： 本人现就河北考尚宝信息科技有限公司虚假宣传、违规收取考证费用、拒不履约退费一事进行实名反映，恳请贵单位依法核查处理，维护消费者合法权益。 2025年12月该公司工作人员通过企业微信向我介绍办理汽修技师职业技能等级证书报考服务。对方全程虚假宣传，明确承诺：证书为人社OSTA官网可查正规证书、在26年5月前完成出证核验、全程协助通关，若到期无证书可全额退还5500元报考费用。基于该公司的虚假承诺，我于2026年12月12日向其缴纳报考服务费共计5500元。 缴费后，该公司仅安排我在第三方小程序线上考试，全程无官方职业技能鉴定机构参与、无正规备案流程。考试结束后，我多次咨询报名备案、成绩公示、证书查询等官方信息，该公司始终无法提供人社系统可核验的任何备案、报考及成绩记录，仅以内部系统数据敷衍。 此前明确承诺5月前证书可官网查询、下发到手，但截至约定日期，我仍无任何官方可查信息、未收到实体证书。后续沟通中，该公司肆意更改前期承诺，新增“60至120个工作日公示”的隐性条款，刻意隐瞒办证周期，属于典型虚假宣传、误导消费者。 我依据双方约定提出全额退费申请后，该公司多次推诿拖延、拒不履约，刻意设置条款障碍，拒绝退还全部费用，严重侵害我的合法消费权益。 综上，河北考尚宝信息科技有限公司存在多项违规违法行为：一是虚假宣传，虚构正规办证、出证时效及官网可查资质，误导消费者缴费；二是无证违规开展职业技能考证中介服务，无官方对接资质，服务完全不符合宣传内容；三是拒不履行合约承诺，逾期未兑现出证服务且恶意拖欠退费。 现本人正式诉求：恳请市场监督管理部门对该公司虚假宣传、违规经营行为立案核查，责令其立即退还我全部报考费用5500元，并依法对其违规行为进行查处。 本人可提供完整聊天记录、缴费凭证、发票、承诺书等全部证据，恳请领导核实处理！ 反映人：韩磊联系电话：00***********88日期：2026年9月8日 投诉对象：河北考尚宝 涉诉金额：5500元
投诉进度
