三姐包店工厂店商品质量问题拒退换

网友保保_hu95N0h4 2026-09-09

审核中

本人于2026‑07‑22，在快手店铺“三姐包店工厂店”下单，订单号26************56，实付36.9元。商品包包存在质量问题，商家拒绝处理售后；快手*台以超过售后期为由，拒绝人工开启售后入口。根据消费者权益保护法，商品质量问题不应受*台售后期限制，诉求：退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 00:19:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 00:17:17

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

36.9元

投诉编号：

102296889

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