抖音小游戏聚沙成塔未成年人充值326元

网友保保_Z34jIjeV 2026-09-09

处理中

2026年8月18日在抖音*台，成都聚沙成塔有限公司企业，游戏购买传奇之业道具/装备，后续出现未成年人消费问题，希望能全额退款326元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-09 00:45:15

补充内容

企业全称：杭州洛昂网络科技有限公司

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 00:20:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 00:19:53

投诉信息

抖音小游戏（聚沙成塔）

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

326元

投诉编号：

102296896

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