京东养车洗车致车辆多处划伤拒担责

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本人于2026年9月8日,通过京东*台积分兑换洗车,在京东养车(天瀑城壹号店)西秀区西航街道天瀑城壹号铺面1-1-9至1-1-12,进行汽车清洗,清洗结束后发现车前挡风玻璃胶条出现两到严重伤痕(疑是高压水*造成),车主驾驶a柱上方大面积划痕(通过监控视频明显看出水管搭在此部位,洗车人员有明显的拖拽行为),经过和门店店员沟通无果,以店内视频监控模糊不能明显看出造成划痕为由推卸责任,店员态度不好,含沙射影说我讹他们。(商家联系电话190****6000)

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