联合航空未拦截退款强行出票并收高额手续费
网友保保_e626db4c
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本人王露，身份证号：230523*********429，实名投诉中国联合航空公司。 本人购买潮汕飞往北京的航班机票，订单号：OBKRHP02K10PST605883。我下单后10分钟内立刻发现目的地填错，在系统完全未出票的状态下第一时间申请退款、联系人工客服拦截。 在用户明确发起退款、尚未出票、航司未产生任何成本、未锁定座位的情况下，中国联合航空公司依旧强行出票。事后航司规则判定我需要扣除336元高额退票手续费，强制扣费，极其不合理、属于霸王条款。 我确实是个人操作失误买错机票，并非恶意退票。为证明行程真实需求，我已重新购买同时间段潮汕飞往大连的机票，新订单号：10**********91，票号：78*********25，可提供截图佐证。 消费者在未出票阶段拥有无条件取消订单的权利，航司在用户明确退款拦截的情况下强制出票，并恶意收取高额手续费，严重侵害消费者公*交易权、自主选择权。 我的最终诉求： 要求中国联合航空公司对我原订单全额退款 954元，免除违规扣除的336元手续费。
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