美团酒店无故拖延全额退款

网友保保_95d31131

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9月6日在美团上订了一家酒店,因计划有变无法到达目的地,然后就立马打电话联系酒店工作人员了,工作人员我叫我申请退款,我申请了,但是到了第二天,*台还一直没有给我退款,一直拖到今天9月9日凌晨,我都没有到店消费,也已经打电话给酒店工作人员说过了,都还是不肯给我退全款,硬生生拖到了现在,拖到吵过退款期,美团酒店的*台客服一直打电话轰炸我,不给我退款,真的烦*了,明明酒店工作人员都肯退,*台凭什么不让我退?真的很无语

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商家不肯退全款,出尔反尔,真的很阴险,请求对该商家作出处罚并且赔偿我的损失,给我退全款
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