盒马鲜生销售变质临期番茄
网友保保_wAb9nkNQ
本人于2026年9月8日20:30，在无锡万象汇盒马鲜生线下门店，通过支付宝支付，购买商品「好运番番番茄盲盒（临期生鲜盒装）」，实付金额14.95元。 本人购前已知悉该商品标注为临期生鲜。但“临期商品”仅指食品尚未过期、距离保质期届满时间较短，并不代表经营者可以销售已经发生腐败、变质、破损霉变，不符合食品安全标准的食品。 本人付款购买，回到住所开箱查验时，即发现该密闭包装盒内，有多颗番茄出现开裂压烂、果肉破损、霉点附着、虫蚀病斑等严重的变质情形。盒装生鲜为密闭存放环境，一旦盒内存在变质果实，霉菌孢子、微生物污染会扩散至整盒商品，致使全部番茄均存在食用安全隐患，整份商品已不具备食用条件。该问题为商品交付时即存在的质量缺陷，并非本人储存、处置不当造成。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 现本人本着友好协商的原则，自愿调低赔付主张，提出如下两项明确诉求： 1. 对本次订单实付货款14.95元予以全额退款； 2. 向本人支付赔偿金500元。 配套证据材料：商品订单截图、变质番茄实拍影像全部附件已一并提交，请尽快安排专人对接处理，在合理时限内予以答复。
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