奥克斯空调安装不专业乱报价拒退换
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2026年8月28日在淘宝*台AUX奥克斯空调直营店购买奥克斯空调大挂机2匹省电侠空调。 接连换两个安装师傅,一次比一次邪门,沟通前我强调,先了解我们这个小区情况,最好是安装过有经验的过来。结果第一个安装不了,说要帮我介绍师傅,价格500~1000,我问客服,其实压根不可以这样,外面师傅安装,有问题公司不负责;第二次过来两个人,在家里折腾半天,其实压根不知道客厅是留好孔的,乱建议,让拆次卧的换成这个新买的,报价730。 晚上我自己找到空调孔了,被墙布盖住了,有孔直接安装和墙厚不厚有什么关系呢? 我感觉很离谱,拒绝再让他们安排人过来,要求退货退款,结果运费还要我承担,说是我的个人原因!真是邪门了! 完全是他们师傅不专业、乱报价,给消费者造成爱吗! 其他品牌空调上门安装一点费用都没有!
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