小象超市骑手辱骂消费者且发错货
网友保保_g6X3g4sr
处理中
2026年09月08日，本人在小象超市（顺兴站）下单生鲜订单，订单金额142.55元。骑手配送时未核对小票，整单送错商品，我发现错送后联系*台客服处理调换。调换完成后骑手致电本人，因我向*台反馈配送问题，骑手在通话中使用粗俗脏话辱骂我，并且单方面表示不再配送本订单，严重侵害消费者权益，通话有录音，*台聊天记录全部留存。而且后续客服居然联系不到站点的负责人 真是可笑。 诉求：1.订单全额退款，并重新配送一模一样的商品；2.*台对涉事骑手进行处罚；3.书面告知本次投诉处理结果。
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