闲鱼购买功放到货即故障，主张退货退款

网友保保_I2Y7bcg9 2026-09-09

处理中

2026年9月5日购买汽车功放9月8日签收功放，开箱通电测试启动灯不亮、整机无法工作，到货即存在硬件故障，有完整带SN码开箱实测视频佐证，卖家商品描述承诺功能完好、无暗病，交付商品存在原生质量缺陷，不符合约定。现主张质量问题退货退款，测试视频、请*台支持诉求。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 00:33:29

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 02:18:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 02:16:10

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

1880元

投诉编号：

102297026

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