夸克未经同意扣费25元要求退费

网友保保_4enepNS9 2026-09-09

处理中

2026年08月22日因需要在夸克购买0.1元几天的的试用储存就用一次以后夸克在我不知情的情况下在2026年08月25日扣走我25元现要求夸克退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-09 02:45:34

补充内容

帐号：189****9099

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 02:44:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 02:43:52

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102297049

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