重庆炽坤健身私教课退费遭霸王条款扣费
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本人在重庆炽坤健身有限公司购买私教课程，合计消费8018元。因身体突发不适，手无法用力，无法继续上私教课，向商家申请退还未消费课程余款。商家拿出提前打印好的格式协议，单方面强制扣除剩余金额30%作为手续费；签约时，该扣费条款没有单独讲解重点提示，现在也没有合同到我手上，属于法律上无效的霸王条款。多次沟通商家态度强硬，只同意退还70%余额。商家收款后至今未开具消费发票。该企业曾因未按期报送年报，被列入经营异常名录。 诉求：退还私教课未消费的全部余款，并且补开本次消费正规发票。
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两家门店会员互通、教练人员互相调配，属于关联经营。目前重庆炽坤健身有限公司门店负责人电话拒接，拒绝协商退款，恳请监管部门联系实际控制人，督促出面处理我的预付卡退款纠纷。
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补充内容
重庆炽坤健身有限公司（渝北门店），股东张燕、王一博，该实际经营团队同时运营江北区坤能健身工作室（观音桥门店，个体工商户，经营者芦嵩），两家门店会员互通、教练人员共用，属于关联经营。现渝北门店负责人电话拒接，无法协商退款，恳请监管部门联系实际控制人，督促出面协商处理我的退款纠纷。
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