汉庭海宁盐仓酒店房间噪音严重且处理不当
网友保保_w7385OAp
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本人于今日入住汉庭海宁盐仓酒店，入住后发现房间窗户下方楼道持续传来外人交谈人声，噪音从窗户传入室内，严重影响夜间睡眠休息。 我第一时间向酒店前台反馈，酒店保安到场进行口头劝阻，但噪音问题没有得到实质改善。我录制现场噪音视频提交给前台作为证据，前台仅提供一副耳塞作为处理方案，告知值班经理已下班，以已入住几小时为由拒绝免费更换安静房型。 消费者入住酒店有权享有安静住宿环境，仅提供耳塞无法解决噪音扰民的根本问题，耳塞不能作为替代安静客房的解决方案。现诉求：为我免费调换至不靠楼道、噪音更小的安静房间；若无可用房间，申请对应房费部分减免补偿。 附上订单截图、噪音录音视频、和前台沟通记录作为凭证。
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