抖音暮雨严选4店货不对板且客服冷处理

网友保保_bIJzZvW1 2026-09-09

已完结

2026年8月29日在抖音*台的暮雨严选4店店铺购买的一套衣服商品，后续出现商品与实物不符，质量差，货不对板问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。我的诉求退货退款并且赔偿运费险，并且投诉抖音客服冷处理

投诉进度

用户评价

2026-09-10 16:28:12

用户申请完结

2026-09-10 16:28:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-09-10 05:40:42

补充内容

白天五点前打电话，其他时间没空听

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 14:54:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 04:22:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 04:17:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

86元

投诉编号：

102297114

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