可灵AI擅自自动扣费且拒绝退款
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投诉对象：北京快手科技有限公司（可灵AI）企业联系方式： 400 126 0088\400-090-9181 可灵AI未经充分提醒，擅自自动扣费，申请退款遭拒 投诉内容： 本人是可灵AI用户，账号153****3048在不知情且未收到显著续费提醒的情况下，*台于2026.9.5擅自通过支付宝扣款1149元续费会员。 可灵ai短信只收到一条提示模型更新的短信其余再无收到。 1. 违规操作： *台未按照《网络交易监督管理办法》规定，在到期前5日以显著方式提醒我，侵犯了我的知情权和选择权。 2. 未使用服务： 扣费后该会员周期内，我本人未登录使用任何服务，未给*台造成实际损失。 多次联系客服无果拒绝退款，现要求*台立即退还全额扣款1149元。请*台协助维权，督促其整改！
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