我的花园世界误触购买无确认退款
网友保保_88558166
处理中
我于2026年9月7日在我的花园世界支付宝服，游戏过程中误触购买了《家业》卡册中的自选卡，支付方式为代钞30张，即人民币30元。当时立即通过游戏中人工客服进行沟通，希望将自选卡退回购买至代钞，客服表系本人自愿购买，不能退回，等。我表示本不是要购买，是在了解过程中误触，并且没有提示确认的过程，也没有消费输密码的过程，碰到即完成了购买，本人在明确知道该项活动即将结束且本人目的不能达到的情况下无需购买该卡券，比次纯属误触，客服依旧机械重复不能退回，是自愿购买，并且在沟通未结束时强行关闭了人工客服，不再进行沟通。我认为该游戏客服态度恶劣，游戏槽点众多，找人工客服排队基本在十分钟以上，游戏内多项会员权益拆分收费，有人工操作抽奖概率嫌疑等众多不合理项。我的诉求：退回游戏内所有充值金额共计138元。
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