服刑期间酷狗音乐自动扣费52个月

网友保保_XjigmwZs 2026-09-09

处理中

2022年3月2日到2026年7月28日我在服刑，在服刑期间微信还在持续每月扣费，持续扣费了52个月服刑期间我也没有用过酷狗音乐，我都不知道是怎么开通的自动扣费。以下有我的释放证明。酷狗ID：87*****97

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-12 04:55:02

用户补充投诉

2026-09-12 04:55:02

补充内容

容易通过审核) 本次酷狗音乐凌晨自动续费扣款，我申请全额退款，商家显示处理完成，但我至今没有收到退款，问题没有解决，请*台介入处理，帮我完成这笔订单退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-09 07:15:03

用户补充投诉

2026-09-09 07:15:02

补充内容

我选择跟他理论之后，一直不选择回我消息，呃，故意不退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 06:38:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 06:38:07

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102297198

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