巢儿尚制床单尺寸严重不符涉嫌虚假宣传
网友保保_933332c0
审核中
本人于8月18日在淘宝该店铺购买宝宝入园六件套,订单实付703.77元。 收到商品,水洗之后就发现枕头内部严重起毛,当时和商家沟通协商,商家口头同意枕头单独退货退款。 后续整套床品带去幼儿园实际铺床使用,才发现床单尺寸严重不足。拿回家里用尺子实测,床单实际长度仅130cm,但商品详情页明确标注尺寸135cm。 纺织品*标准正常允许误差±2cm,该商品足足短少5cm,已经超出合理公差范围,直接造成幼儿园床铺无法正常使用,属于实物规格与页面宣传严重不符,涉嫌虚假宣传、误导消费者。 我手持完整的测量照片、视频证据,与商家反馈该问题,商家拒不承认尺码不符,拒绝退货退款与赔偿的合理诉求。 依据《消费者权益保护法》第55条,商家存在消费欺诈行为,除退款外应当承担价款三倍赔偿责任。 ✅投诉诉求: 1、整套商品退货退款703.77元,商家承担全部退回运费; 2、按商品价款依法进行三倍赔偿。
