95分APP商家无故取消已付款订单
网友保保_9g8lSSGc
处理中
本人于2026年9月7日17:12,在95分App下单购买苹果14 Pro Max 黑色256G手机一台,订单已支付,买卖合同成立。 当日18:00系统显示商家发货,货品发往*台核验;但18:50*台显示商家取消发货。 2026年9月8日中午11:35,商家发短信告知,理由为发货核验不通过。我咨询95分*台客服,客服说法却是卖家错发漏发导致取消订单。*台与商家给出的取消订单理由前后矛盾,无正当理由单方面取消已付款订单。 商家未经本人同意擅自取消订单,仅做退款处理,拒不履行发货义务,属于单方违约,损害消费者合法权益。 方案A(要求履约):责令商家继续履行订单,按约定发出该台手机。 方案B(索赔):赔偿因商家违约取消订单造成的购机差价损失。
