抖音音乐节虚假宣传及补偿不公
网友保保_giTWNDpm
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订单编号：11***************60 本人通过抖音*台购买两张武汉X‑EdenX乐园音乐节门票，当初直播间以艺人刘宇作为核心宣传卖点，我正是冲着该宣传才下单购票。现演出阵容已取消刘宇，该门票已经丧失我购买它的价值，本次营销宣传存在问题。 *台目前处理方式明显不公*：同一场音乐节其他消费者单个订单即可拿到70元现金补偿。我实际购入两张门票，*台却以一笔支付订单为由，仅提供50元代金券作为补偿。别人发放现金，给到我的却是代金券，使用存在限制，无法弥补我的实际损失。 沟通期间，抖音客服态度敷衍草率，方案强硬，仅抛出50元代金券方案，相当于“爱要不要”，没有主动协商解决问题的意愿，只是简单和稀泥，企图草草了结纠纷，无视消费者合理诉求，损害消费者正当权益。 我的诉求：优先办理全额退票，退还票款580元；若无法退票，请参照同等标准给予现金补偿，拒绝代金券补偿
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