空格之境拒退未成年人充值款并骚扰用户

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家中未成年人,在监护人不知情情况下,于微信小程序《空格之境》(运营方:江西梦饶互娱科技有限公司)发生多笔充值,合计2434元。监护人多次联系商家申请未成年人全额退款,商家不予处理,还反复电话骚扰我,诱导添加私人微信私下处理,拒绝官方渠道对接。已有微信订单截图、通话记录作为凭证,依据未成年人网络保护相关法规,诉求要求企业全额退还全部充值2434元

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