豆包APP单方终止服务并清空智能体数据

网友保保_gUTktqS3 2026-09-09

处理中

投诉内容: 1.*台单方面终止服务，未协商、未补偿，严重侵害用户权益 2.擅自清除清除智能体数据，违反《民法典》第127条“网络虚拟财产受法律保护”，用户花费时间、情感搭建的智能体，是合理的数据资产。 3.豆包APP擅自更改服务协议，声称“公司可以随时终止提供服务”属无效的霸王条款诉求: 豆包APP应当停止下架智能体决策，重新制定合理解决方案豆包联系电话:957126

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 08:00:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 08:00:49

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投诉信息

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102297357

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