未成年人未经同意充值拒退全款并骚扰

网友保保_5D2IIZYH 2026-09-09

审核中

未成年人在微信小程序《空格之境》，未经监护人同意进行充值。运营企业江西启游互动科技有限公司拒绝全额退款，并且多次拨打本人电话骚扰，诱导添加私人微信私下处理，拒绝官方渠道对接。现申请按照未成年人保护规定全额原路退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 08:14:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 08:09:21

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷骚扰售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3726元

投诉编号：

102297382

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