福州市沐润城峰公司洗衣机频发故障及售后推诿
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2025年3月1日，通过京东*台向公司购买一款挂壁式双舱洗衣机，价格1999元，对比了很多家，这家客服称他们产品故障率低，能用5-10年，购买后，2025年8月坏了，发回公司维修，耗时约20天，2025年12月又坏了，又寄回去维修，耗时又是20多天，2026年3月，又坏了，耗时又20多天，2026年9月又坏了，联系客服，又让寄回去维修，还说让我自己承担运费和维修费。洗衣机使用频率大概2天一次，而且4到10月基本不穿袜子，几乎只用一个桶，除去维修的*3个月，1999元的洗衣机一年时间坏四回，就是一般的商品也不会有这么高的故障率，根本不是之前说的故障率低，能用5-10年，商家虚假宣传，产品质量低劣，商家售后服务差，每次联系客服，感觉都是机器人，消费者维权难。
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