实懿贷-臻泓盛违规收取担保费超24%年化
网友保保_XBk2lS44
已完结
从你我贷*台有往来，但是，该司委托授权云南宏瑞胜融资担保公司从25年10月24日11月24日，12月24日，到26年1234月5月24日，每个月扣除30.22 元＋97.29 元共计1530元服务费担保费，多次致电未果，客服话术✕✕ 持牌合规，不得超过24 所谓的35.99绝不接受，必须退回！！！经查询，2025年10月1日是重申加强监管，持牌网贷等助贷机构综合利率不得超过法定上限24%，并且*金融管理总局进行监管。之前申请的贷款是根据2017年法发[2017]第二条第二项+2019九民纪要来执行，综合年化超过24%不受法律保护。这两条法律一直没废除，所以无论是之前还是之后，都是不能超过24%这个红线。别跟我扯皮什么10月1日之前之后，合着十月一日以后就是合规合法。。 *台放款硬性要求必须支付担保费、签署担保合同才能放款，没有免担保的借款选项。*台拆分借款合同与担保合同，以主从合同为由声称收费合规。 按照穿透式监管规定，为取得贷款强制缴纳的担保费属于综合融资成本，应当和利息合并计算综合年化利率，经测算息费总和超出合规上限。 我多次和*台客服协商退还担保费，对方反复套用模板话术拒绝处理，协商无果。诉求：退还违规收取的担保服务费。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已核实相关情况并完成对应处置，感谢*台监督。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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